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EAD-02 Fórmula Zeev (50 minutos)
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Bruna Amaral (2:26)
Processos de negócio
O que são projetos (3:35)
O que são processos (3:17)
A transição entre projeto e processo (2:04)
Uma visão diferente entre projetos e processos (3:34)
Todas as empresas possuem processos e eles são muito importantes (5:42)
O que acontece quando a empresa não olha para processos (10:31)
Ferramentas para modelagem de processos
Introdução (4:02)
Ferramenta 1: Papel de pão (2:09)
Ferramenta 2: Post-it (3:09)
Ferramenta 3: SIPOC (2:45)
Ferramenta 4: Fluxograma (3:37)
Ferramenta 5: BPMN (3:10)
Exercícios
Exercícios de fixação
Obrigado
Bruna Amaral
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