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Finalizar e prosseguir
EAD-06 Monitorar relatórios e painéis (1h)
Monitoramento de solicitações
Apresentação do curso (1:48)
Como filtrar e monitorar solicitações (3:40)
Como exportar relatório de solicitações, atividades e log de horas (2:19)
Como analisar relatórios no excel (3:22)
Como acompanhar o passo a passo de uma solicitação (2:54)
Estudo de caso: monitorar solicitações (3:55)
Como alterar os dados do formulário e atores de uma atividade pendente (4:24)
Como reabrir, excluir, congelar ou cancelar uma solicitação (4:52)
Simulação financeira (Tempo x Custo) (5:29)
Interação
Materiais complementares
Exercício de fixação
Painéis
Painel de leadtime, volume e performance de solicitações (6:21)
Estudo de caso: Interpretando paineis de indicadores nativos (5:53)
Estudo de caso: Criar painel personalizado (5:12)
Painel de utilização, segurança e erros (5:49)
Materiais complementares
Interação
Exercícios de fixação
Pesquisa de satisfação
Pesquisa de satisfação
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Como reabrir, excluir, congelar ou cancelar uma solicitação
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